Utilizando os serviços de saúde

Uma semana em Madrid e começamos o dia pesquisando como ir a um pediatra por causa do meu filho mais velho.

Primeiro fui no fórum da comunidade de brasileiros pedir ajuda, e lá me disseram que, com a crise, a saúde pública está uma lástima, que era melhor eu ir a um consultório.

Então, fui no Google buscar pediatras perto do meu bairro. Dos que encontrei, um não estava mais naquele consultório, outro já estava aposentado, outro era uma residência. Pois é, estamos na Europa e acho que eles não ligam muito para internet, atualização de dados etc. rsrsrs

Aí, liguei na recepção do hotel, que me indicou um centro de saúde na rua de trás, muito perto. Ótimo! É pra lá que eu vou!

Chegando lá, aquele desespero inicial: por onde começar? A quem explicar? Não sabia nem como funcionava o sistema de consultas, se tinha pediatra, se tinha que pagar, se atendiam estrangeiros...!

O primeiro desafio, como tudo em Madri, uma escadinha básica, que, para mim, não é mais empecilho. Levanto o carrinho e lá vamos nós. Ok, 1º desafio vencido! :) Olhei o ambiente, cadeiras de espera, um balcão com 3 atendentes e uma máquina de senhas, parecia simples. Peguei minha senha e aguardei. Quando chegou minha vez, expliquei tudo à mulher que, com muita impaciência, disse umas 42 palavras rapidamente e me apontou o balcão de informações (ok, eu sei... mas estava num canto escondido! Eu realmente não tinha visto!), tentei perguntar se lá tinha pediatras, se eu seria atendida, ela só falava para eu ir lá... Obedeci.  No balcão de informações, um senhor ouviu toda minha explicação e, prontamente, me indicou ir ao 6º andar. Fiquei feliz com uma primeira resposta positiva. Imaginei que fosse a pediatria. Chegando lá, mais um balcão com duas moças. Encostei e aguardei alguma delas perceber que havia um ser humano ali. Depois de uns quase 10 minutos (sim!!), quando a indiferente moça do balcão resolveu olhar por cima da tela do computador, expliquei, entreguei a folha impressa do seguro e o passaporte dele, ela fez umas ligações e disse que ele seria atendido. Ufa! Deu tudo certo....

A consulta
Depois de um bom tempo esperando, uma médica veio conversar com a gente e perguntou qual era o problema e se dispôs a nos atender. Já me deu um potinho para exame de urina antes da consulta, enquanto outra médica fazia uma pré-consulta. Depois disso foi muito rápido, a urina estava ok, me fez recomendações e já estávamos liberados para passear pela cidade de novo! Graças a deus...

Na minha opinião, foi melhor do que eu pensava. Já acostumada a esse jeito mais duro dos espanhóis no atendimento, gostei das médicas no final.